1. Bendrosios nuostatos
1.1. Šios pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato MB „Plaukų pasaka“, įmonės kodas 306707996, registruota adresu Sakalaičių Sodų 3-ioji g. 47, LT-02216 Vilnius (toliau – Pardavėjas), ir asmens, perkančio prekes elektroninėje parduotuvėje www.tavoreceptas.lt (toliau – Pirkėjas), tarpusavio teises, pareigas ir atsakomybę.
1.2. Pirkimo–pardavimo sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo momento, kai Pirkėjas, suformavęs prekių krepšelį, paspaudžia mygtuką „Užsakyti“ ir apmoka už prekes. Pirkėjas el. paštu gauna užsakymo patvirtinimą.
1.3. Taisyklės yra privaloma sutarties dalis. Pirkėjas, naudodamasis svetaine ir/ar pateikdamas užsakymą, patvirtina, kad susipažino su Taisyklėmis ir su jomis sutinka.
2. Pirkėjo teisės ir pareigos
2.1. Pirkėjas privalo pateikti tikslius duomenis: vardą, pavardę, el. pašto adresą, pristatymo adresą, telefono numerį ir kitą informaciją, reikalingą užsakymui vykdyti.
2.2. Pirkėjas atsako už pateiktų duomenų tikslumą. Jei dėl klaidingų duomenų užsakymas neįvykdomas ar vėluoja, atsakomybė tenka Pirkėjui.
2.3. Pirkėjas įsipareigoja naudotis Elektronine parduotuve teisėtai ir nepažeisdamas trečiųjų šalių teisių.
2.4. Pirkėjas turi teisę atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekių gavimo dienos, apie tai informuodamas Pardavėją raštu (žr. Grąžinimo taisykles).
3. Pardavėjo teisės ir pareigos
3.1. Pardavėjas įsipareigoja pristatyti Pirkėjo užsakytas prekes pagal nurodytą adresą per terminą, nurodytą pristatymo politikoje.
3.2. Pardavėjas turi teisę laikinai ar visam laikui sustabdyti internetinės parduotuvės veikimą be išankstinio perspėjimo.
3.3. Pardavėjas gali vienašališkai pakeisti šias Taisykles. Taisyklės taikomos tuo metu galiojančiu jų variantu, kai Pirkėjas pateikia užsakymą.
3.4. Jei dėl nenumatytų aplinkybių Pardavėjas negali pristatyti užsakytos prekės, jis įsipareigoja grąžinti Pirkėjui sumokėtą sumą per 5 darbo dienas arba pasiūlyti analogišką prekę.
4. Kainos ir atsiskaitymas
4.1. Prekių kainos nurodomos eurais, su PVM, galutinės.
4.2. Atsiskaitymas vykdomas naudojantis Maksekeskus AS (makecommerce.lt) platforma per šiuos bankus: Swedbank, SEB, Luminor, Citadele, Šiaulių bankas.
4.3. Užsakymai vykdomi tik po apmokėjimo patvirtinimo.
5. Pristatymo sąlygos
5.1. Prekės pristatomos naudojantis Venipak, Omniva arba LP Express paštomatais. Išsami pristatymo politika pateikta čia.
5.2. Užsakymai išsiunčiami per 1–2 darbo dienas nuo apmokėjimo, išskyrus atvejus, kai prekė pažymėta kaip „Išankstinis užsakymas“.
5.3. Pristatymo mokestis nurodomas pirkimo metu. Užsakymai nuo 49 € pristatomi nemokamai.
5.4. Pirkėjas, gavęs pažeistą siuntą, turi teisę jos nepriimti ir apie tai nedelsiant informuoti Pardavėją.
6. Prekių grąžinimas ir kokybės garantijos
6.1. Pirkėjas turi teisę per 14 dienų grąžinti kokybišką prekę, jeigu ji yra nenaudota, originalioje pakuotėje, nepažeista ir nepraradusi prekinės išvaizdos. Siuntimo išlaidas grąžinant tokias prekes padengia Pirkėjas.
6.2. Brokuotos, sugadintos ar ne tą prekę gavus – Pardavėjas grąžina pinigus arba pakeičia prekę savo sąskaita.
6.3. Pinigai grąžinami per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo ir patikrinimo.
7. Privatumo apsauga
7.1. Pirkėjo pateikti duomenys tvarkomi pagal Privatumo politiką.
7.2. Pardavėjas perduoda duomenis trečiosioms šalims (pvz., kurjerių tarnyboms) tik tiek, kiek būtina užsakymo įvykdymui.
7.3. Pirkėjas sutinka gauti su užsakymu susijusius el. laiškus ar SMS.
8. Informacijos siuntimas
8.1. Visa informacija tarp šalių teikiama elektroniniu paštu. Pirkėjas privalo užtikrinti, kad pateiktas el. pašto adresas yra teisingas ir aktyvus.
9. Baigiamosios nuostatos
9.1. Jei kurios nors Taisyklių nuostatos pripažįstamos negaliojančiomis, kitos lieka galioti.
9.2. Pardavėjas turi teisę perleisti savo įsipareigojimus trečiosioms šalims be išankstinio Pirkėjo sutikimo.
9.3. Visi ginčai, kylantys dėl šių Taisyklių, sprendžiami derybų keliu. Nepavykus susitarti, ginčas sprendžiamas Lietuvos Respublikos teismuose pagal Pardavėjo buveinės vietą.